Amann Girrbach
AG.Live, das System, in dem Zahntechnik und Zahnarztpraxis zusammenarbeiten. Vom Scan bis zur fertigen Restauration.
Digitalisierung für eine ganze Branche.
Amann Girrbach gehört zu den führenden Full-Service-Anbietern in der digitalen Dentalprothetik, mit rund 500 Mitarbeitenden und Partnern in über 90 Ländern. Mit AG.Live startete das Unternehmen die größte Digitalisierungsoffensive seiner Geschichte.
Meine Rolle von 2022 bis 2023: Discovery und UX/UI-Design am bestehenden System, gemeinsam mit Entwicklung und dem Produktteam von Amann Girrbach.
Zwei Nutzergruppen, ein Workflow.
Zuerst wurde das Portal für Zahntechniker:innen gebaut, in einer zweiten Phase kamen die Zahnarztpraxen dazu. Zwei Gruppen mit sehr unterschiedlichen Abläufen, die am selben Fall zusammenarbeiten müssen.
Die Fragen dahinter: Was ändert sich für die bestehenden User? Welche Daten müssen mit? Und wie bleiben Releases planbar, während Neues im Testsystem wächst?
Komplexe Abläufe, kompakte Dialoge.
Das Spannende daran: ein riesiges Portal, das im laufenden Betrieb weiterentwickelt wurde. Die Updates entstanden in enger Zusammenarbeit mit dem Innovationsmanagement, den Ingenieur:innen der Dentalfräsen und den Zahnarztpraxen und Laboren selbst. Ihr Feedback floss direkt in die nächsten Schritte.
Besonders intensiv: der Flow zum Anlegen einer Restauration. Zahn im Zahnschema wählen, Material, Indikation, Verblendung und Farbe in einem kompakten Dialog festlegen, fertig.
Jeder Fall an einem Ort.
Das Case Management ist das Herz des Portals: Aufträge, die selbst produziert werden, die an Partner gehen oder die man für Partner fertigt. Scan-, Design- und Röntgendaten hängen direkt am Fall, Zahnarzt und Labor schreiben sich im Auftrag statt per Mail.
Vom Portal an die Maschine.
Neben der Software habe ich das Interface für den Touchscreen der Ceramill Motion 3 gestaltet, einer fünfachsigen Hybrid-Fräsmaschine für Nass- und Trockenbearbeitung.
Hier ging es um Human-Machine Interaction: Bedienung direkt an der Maschine, mitten im Laboralltag. Portal und Maschine gehören zum selben digitalen Workflow, vom Scan über die Konstruktion bis zur Fertigung des Zahnersatzes.
Bild: Amann Girrbach
Ein System statt zwei Portale.
Aus denselben Seiten und Komponenten entstand auch das Admin-Portal, mit dem Amann Girrbach seine Kund:innen betreut. Ein Storybook gab Design und Entwicklung eine gemeinsame Sprache für die Bausteine.
